Порядок оплаты:

  • Оплата товара «Картины по номерам» производится при получении. Также вы можете оплатить покупку заранее, согласовав форму оплаты с нашим менеджером.
  • Оплата товара «Картина по фото» производится после оформления заказа на условиях 100% предоплаты. Форму и способ оплаты согласовывается с менеджером.

Доставка:

  • Самовывоз – Всё что есть на сайте вы можете выбрать и забрать самостоятельно. Срок исполнения заказа до 2 рабочих дней. Ждём вас в нашем магазине по адресу г.Донецк, ТЦ Континент, 1 этаж. Работаем с 9.00 до 19.00, без выходных.

Адресная доставка по г.Донецку, а также почтовая доставка по территории ДНР ВРЕМЕННО НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

Скидки оптовым покупателям:

Для оптовых покупателей у нас всегда приятные цены и гибкая система скидок.
Цены на оптовые закупки оговариваются индивидуально и зависят от количества товаров и суммы заказа.
Оптовым заказом является заказ содержащий не менее 10 любых позиций.
Вы можете связаться с менеджером для уточнения цен и условий или оформить заказ через корзину и дождаться звонка менеджера.
Для удобства отслеживания заказа и совершения последующих заказов рекомендуется при оформлении первого заказа произвести регистрацию (поставить отметку «Зарегистрировать вас ?»)

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества (бракованных):

1. Общие положения:
Картина по номерам позволит вам создать художественное произведение с помощью красок не имея художественных навыков. Просто закрашивайте участки красками с соответствующим номером. Все необходимые цвета красок есть в комплекте. Картина раскрашивается без смешивания красок.

Возможны незначительные отличия цветов на сайте от цветов раскрашенной картины.

2. Порядок получения товара:

Покупатель обязан проверить комплектацию товара при получении.
Внимание ! Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит!

3. Возможные виды брака — определяем, гарантийный случай или нет:

К сожалению, в процессе раскрашивания могут возникнуть трудности, которые многие покупатели принимают за брак. Далее мы перечислим, что является браком, а что нет.

  • Краски по цветам не соответствуют заявленному образцу или неверно пронумерованы. Пример: на заявленном образце участок №5 синего цвета, а краска под 5-м номером – желтая.Но! Отличия оттенков красок от заявленного образца НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Производитель имеет право вносить незначительные изменения в цветовую раскладку картины. Если в результате раскрашивания картина получается чуть светлее/темнее/бледнее/ярче, чем на образце – это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ. Имейте также в виду, что цветопередача мониторов у всех разная, и один и тот же цвет может выглядеть по-разному на разных мониторах. Напечатанный на коробке образец также не может служить эталоном, так как является результатом полиграфического исполнения.
  • Несоответствие сюжета образцу на упаковке. Пример: вы выбрали раскраску с букетом роз, а в результате раскрашивания “внезапно” получились котята.Но! Некоторые производители в качестве образца предоставляют реалистичное изображение (на сайте и на коробке), например, настоящие фотографии животных, по которым изготовлена раскраска. Не стоит ожидать, что результат будет такой же реалистичный.
  • Засохшие краски. Пример: краски напоминают кусок резины и вынимаются из баночки одним куском.Но! густые краски НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Они приводятся в нужную консистенцию при помощи нескольких капель воды и тщательного перемешивания. Если у вас не первая картина, и в ней попалась пара засохших красок, постарайтесь использовать имеющиеся у вас остатки красок от предыдущих картин. Или обратитесь в нашу группу ВКонтакте – там вам обязательно помогут. Проявляйте находчивость — так вы сэкономите свое время, а удовольствия от результата будет еще больше.

4. Сроки гарантии и возврата:

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного) возможен только в случае подтвержденного брака и в течение:
— засохшие краски — 2 недель со дня покупки,
— другой брак — 1 месяц со дня покупки.

5. Порядок осуществления возврата:

Для осуществления возврата свяжитесь с нами по телефонам указанным в разделе «Контакты» , сообщите номер заказа и ваши контактные данные. Также могут понадобиться фотографии товара для подтверждения брака. Если вы хотите приехать лично с бракованным товаром, то предупредите пожалуйста заранее о вашем визите.

Мы ценим каждого клиента и обязательно постараемся вам помочь.

Наши контактные данные вы можете найти на странице “Контакты”